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一种快递包裹智能配送到家的管理方法、装置及终端设备.pdf

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一种 快递 包裹 智能 配送 到家 管理 方法 装置 终端设备
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摘要
申请专利号:

CN201910104263

申请日:

20190131

公开号:

CN109635987A

公开日:

20190416

当前法律状态:

公开

有效性:

审中

法?#19978;?#24773;: 公开
IPC分类号: G06Q10/02;G06Q10/08 主分类号: G06Q10/02;G06Q10/08
申请人: 广东美的物业管理股份有限公司
发明人: 吕萍
地址: 528000 广东省佛山市顺德区北滘镇北滘社区居民委员会美的大道6号美的总部大楼写字楼D区10楼C区
优先权:
专利代理机构: 44202 代理人: 颜希文;麦小婵
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法律状态
申请(专利)号:

CN201910104263

授权公告号:

法律状态公告日:

20190416

法律状态类型:

公开

摘要

本发明公开了一种快递包裹智能配送到家的管理方法、装置及终端设备,包括:获取业主上传的快递单;在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业主的待领快递,若有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员;响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。本发明加强快递包裹信息处理能力以提供给业主安全便捷的快递配送服务,提升业主对物业服务的满意度。

权利要求书

1.一种快递包裹智能配送到家的管理方法,其特征在于,包括: 获取业主上传的快递单; 在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业主的待领快递,若有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员; 响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。 2.如权利要求1所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,其特征在于,所述根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员,具体的: 根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管理员; 将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管理员,并将该快递单标注为正在配送。 3.如权利要求1所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,其特征在于,所述快递单包含预约时间。 4.如权利要求1所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,其特征在于,所述门禁系统识别业主进入小区,还包括业主通过手机终端发送的开门指令、读取业主的刷卡记录、人脸识别业主通过门禁进入小区。 5.一种快递包裹智能配送到家的管理装置,其特征在于,包括: 快递单获取模块,用于获取业主上传的快递单; 门禁系统识别模块,用于在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业主的待领快递,若有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员; 签收确认模块,用于响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。 6.如权利要求5所述的快递包裹智能配送到家的管理装置,其特征在于,包括: 快递单通知模块,用于根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管理员; 快递单分配模块,用于将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管理员,并将该快递单标注为正在配送。 7.一种快递包裹智能配送到家的管理终端设备,其特征在于,包括:处理器、存储器以及存储在所述存储器中?#20918;?#37197;置为由所述处理器执行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述的快递包裹智能配送到家的管理方法。

说明书


一种快递包裹智能配送到家的管理方法、装置及终端设备
技术领域


本发明涉及智能管理技术领域,尤其是涉及一种快递包裹智能配送到家的管理方
法、装置及终端设备。


背景技术


在移动互联网普及和共享经济普及的大环境下,小区物业管理服务中心也在积极
探索互联网技术结合物业管理方法的途径,以提升社区服务质量。业主网上购物,由于白天
上班不在家,无法收取快递,导致配送到小区的快递包裹临时堆积在小区的大门岗亭或外
围临时的堆放点,造成了快递包裹堆放混乱、?#39068;搖?#29978;至丢失的问题。造成这些问题的原因
在于,原来的依靠人力的管理方法在处理快递包裹信息方面存在缺陷,物业管理处急需一
种更有效的快递包裹管理方法。


发明内容


本发明提供了一种快递包裹智能配送到家的管理方法、装置及终端设备,加强快
递包裹信息处理能力以提供给业主安全便捷的快递配送服务,提升业主对物业服务的满意
度。


为?#31169;?#20915;上述技术问题,本发明实施例提供了一种快递包裹智能配送到家的管理
方法,包括:


获取业主上传的快递单;


在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业主的待领快递,若有,则根
据所述快递单,发送配送信息给配送管理员;


响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。


作为优选地,所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,所述根据所述快递单,发
送配送信息给配送管理员,具体的:


根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管理员;


将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管理员,并将该快递单标
注为正在配送。


作为优选地,所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,所述快递单包含预约时
间。


作为优选地,所述的快递包裹智能配送到家的管理方法,所述门禁系统识别业主
进入小区,还包括业主通过手机终端发送的开门指令、读取业主的刷卡记录、人脸识别业主
通过门禁进入小区。


本发明?#22266;?#20379;一种快递包裹智能配送到家的管理装置,包括:


快递单获取模块,用于获取业主上传的快递单;


门禁系统识别模块,用于在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业
主的待领快递,若有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员;


签收确认模块,用于响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。


作为优选地,所述的快递包裹智能配送到家的管理装置,包括:


快递单通知模块,用于根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管
理员;


快递单分配模块,用于将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管
理员,并将该快递单标注为正在配送。


本发明?#22266;?#20379;一种快递包裹智能配送到家的管理终端设备,包括:处理器、存储器
以及存储在所述存储器中?#20918;?#37197;置为由所述处理器执行的计算机程序,所述处理器执行所
述计算机程序时实现上述任一项所述的快递包裹智能配送到家的管理方法。


相比于现有技术,本发明实施例具有如下有益效果:


小区物业为业主提供快递包裹配送上门的服务,业主只需在手机终端上传快递单
预约配送,在业主下班回家通过门禁系统时,门禁系统通知员工上门送快递,节省业主收取
快递的时间,同?#21271;?#20813;了错拿和丢失快递包裹以及业主的快递包裹杂?#19994;?#22534;积在小区的公
共区域的情况,从而提升业主对物业服务的满意度。


附图说明


图1是本发明实施例中的一种快递包裹智能配送到家的管理方法的步骤流程图;


图2是本发明实施例中的一种快递包裹智能配送到家的管理装置的模块图。


具体实施方式


下面将结合本发明实施例中的附图,?#21592;?#21457;明实施例中的技术方案进行清楚、完
整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于
本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提?#28388;?#33719;得的所有其他
实施例,都属于本发明保护的范围。


第一方面,请参见图1,本发明实施例提供了一种快递包裹智能配送到家的管理方
法,包括:


S101、获取业主上传的快递单;


S102、在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该业主的待领快递,若
有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员;


其中,所述门禁系统能防止外来人员冒充快递员进入小区,保障小区安全。


S103、响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。


在具体实施例中,快递员打电话或者快递通知信息通知业主领取快递,业主不在
家,无法及时收取快递,通知快递员把快递暂存在小区岗亭处。业主通过手机终端上传快递
配送预约的快递单。物业管理系统收到业主手机终端下达的快递单,根据业主所在楼?#30333;?br>动派单给该楼栋预先分配的快递配送员,该快递配送员通过手机终端收到快递单,并根据
快递单的快递单号提前?#39029;?#19994;主的快递包裹。业主下班回家时,使用手机终端发送开门指
令并通过门禁系统,同时门禁系统识别到业主回家的信息后,即时通知所述快递配送员上
门配送快递包裹。完成配送任务后,业主在手机终端上的确认接收快递并对配送服务进行
评价,系统存档所述快递单。


第二方面,在第一实施例的基础上,本发明实施例提供了一种快递包裹智能配送
到家的管理方法,所述根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员,具体的:


根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管理员;


将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管理员,并将该快递单标
注为正在配送。


第三方面,在第一实施例的基础上,本发明实施例提供了一种快递包裹智能配送
到家的管理方法,所述快递单包含预约时间。


在具体实施例中,在业主在家中情况下,业主通过在快递单中登记预约时间,配送
管理?#22791;?#25454;所述预约时间将快递按时送达业主家中。本发明实施例提供给业主不需出门就
能安全收到快递的配送服务,提高业主对物业管理的满意度。


第四方面,在第一实施例的基础上,本发明实施例提供了一种快递包裹智能配送
到家的管理方法,还包括业主通过手机终端发送的开门指令、读取业主的刷卡记录、人脸识
别业主通过门禁进入小区。


在具体实施例中,业主下班回家时,使用门禁卡验证身份并通过门禁系统,门禁系
统保存业主的刷卡记录,同时门禁系统通过查询业主的刷卡记?#23478;?#35782;别到业主回家的信
息。


在具体实施例中,业主下班回家通过门禁时,人脸识别系统扫描来访者面部以识
别业主身份,从而判定业主进入小区,进而通知配送管理员配送上门。


第五方面,请参见图2,本发明实施例提供一种快递包裹智能配送到家的管理装
置,包括:


快递单获取模块201,用于获取业主上传的快递单;


门禁系统识别模块202,用于在门禁系统识别到业主进入小区时,查询是否存在该
业主的待领快递,若有,则根据所述快递单,发送配送信息给配送管理员;


签收确认模块203,用于响应业主反馈的确认签收指令,将该快递单存档。


第六方面,在第五发明实施例的基础上,本发明实施例提供一种快递包裹智能配
送到家的管理装置,包括:


快递单通知模块,用于根据所述快递单,将配送信息推送给小区内的所有配送管
理员;


快递单配送模块,用于将第一个响应接单的配送管理员默认为该快递单的配送管
理员,并将该快递单标注为正在配送。


第七方面,本发明实施例提供一种快递包裹智能配送到家的管理终端设备,包括:
处理器、存储器以及存储在所述存储器中?#20918;?#37197;置为由所述处理器执行的计算机程序,所
述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述的快递包裹智能配送到家的管理方
法。


以上发明实施例具有如下有益效果:


小区物业为业主提供快递包裹配送上门的服务,业主只需在手机终端上传快递单
预约配送,在业主下班回家通过门禁系统时,门禁系统通知员工上门送快递,节省业主收取
快递的时间,同?#21271;?#20813;了错拿和丢失快递包裹以及业主的快递包裹杂?#19994;?#22534;积在小区的公
共区域的情况,从而提升业主对物业服务的满意度。


以上所述是本发明的优选实施方式,应当指出,对于本技术领域的普通技术人员
来说,在不脱离本发明原理的前提下,还可以做出若干改进和润饰,这些改进和润?#25105;?#35270;为
本发明的保护范围。


本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以
通过计算机程序来指令相关的?#24067;?#26469;完成,所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质
中,该程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,所述的存储介质可为磁
碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory,ROM)或随机存储记忆体(Random Access
Memory,RAM)?#21462;?br>

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